Política de reembolso

🌸 Política de Cambios y Devoluciones – SEFY BEAUTY

En SEFY BEAUTY, queremos que vivas una experiencia única con cada producto. Si por alguna razón necesitas hacer una devolución, tienes 30 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitarla.

🧴 Condiciones de devolución

Para que tu solicitud sea aceptada:

• El producto debe estar sin uso, con su empaque original intacto y todas las etiquetas adheridas.

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.

• Necesitarás presentar el comprobante de compra.

📩 ¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a hola@sefybeauty.com indicando tu número de pedido y el motivo. Una vez aprobada, te enviaremos una guía de envío prepagada con las instrucciones.
Nota: No se aceptarán paquetes enviados sin aprobación previa.

💔 Productos sin devolución

Por normas de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones de:

• Bases, labiales u otros productos de cuidado personal una vez abiertos.

• Kits de prueba de tonos.

• Productos adquiridos en promoción u oferta especial.

• Tarjetas regalo.

📦 Daños o errores en el pedido

Si tu pedido llegó dañado, incompleto o incorrecto, contáctanos inmediatamente al recibirlo a hola@sefybeauty.com para darte una solución rápida y efectiva.

🔄 Cambios

¿Deseas otro tono o producto? La forma más rápida es hacer una nueva compra y gestionar la devolución del original si aplica.

💳 Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, se generará un Bono por el mismo valor para ser redimido.